本来昨天,也就是2019年4月12日,涉事的西安利之星4S店和奔驰中国给媒体和监管部门的的回复和说法是已经跟当事女车主私下达成了和解,该女车主对于解决方案比较满意,正在此次事件差不多完结的时候,今天凌晨到上午,事情出现了转折,当事女车主反映仍未得到任何权威的官方承诺,事件仍没有彻底解决,而西安市市场监督管理局也介入了此案,将涉事车辆封存待交由专业检测机构检验,未来将做出公正处理。
其实这个时间本来可以私下友好解决,经销商或者厂家的处理方式实在是太过愚蠢,网络如此发达,自媒体这么普及,没有不透风的墙,纸也包不住火,对制造业稍微了解一些的人都知道,不可能完全杜绝质量问题和不良率,人们更加在意的是经销商和厂家的态度,欲盖弥彰把消费者当猴耍简直是侮辱了智商,还不如在事情还没闹大的时候照章办事,不应该到现在监管部门介入,事情也闹得全民皆知之后,还得老老实实地退款或者换车,何必呢?是想感受一下巅峰的感觉吗?
事情闹得如此地步,当地监管部门介入,人们和涉事双方目前能做的就是等待正式的处理结果了,希望整个事件在阳光之下,还社会一个公平正义,让人们相信我们还是有法可依,有理可据,也希望未来国家和政府从上到下,从立法到行政执法,都能做的迅速而有力,4S店近些年做的“恶”已经不少了,各大汽车厂家的偷工减料和减配行为也越来越肆无忌惮,呼吁国家尽快出台相关法律法规严惩主观的“无耻行为”。
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