1、医疗保险机构还没进行划账：假如参保人刚拿到医保卡没多久，查余额时发觉为零，可能是因为医疗保险机构都还没有划账，只需要耐心等待就可以；
2、查看方法有误：社会保障卡中一般是包括2个账户的，其中一个是银行卡账户，二者不通，因而，如果是在ATM机进行查询余额的话，那么只可以查询到银行账户中的余额，要是没有使用过银行账户的话，那么账户余额当然会展示为零；
3、灵活就业人员依照最低档交费是不开设医疗保险个人账户的，因而账户余额为零；
4、城乡居民医保不设置医疗保险个人账户，因而账户余额为零。
陕西省城乡居民医疗保险的登录异常可能是因为社保机构没有把信息输入系统。
原则上具有陕西省城乡居民户籍或取得陕西省居住证，未参加职工医保的人员均可参加户籍地或长期居住地的居民医保。
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