西安市民一码通打不开有两种原因。
第一种原因：没有连接WiFi,或者手机没开流量，没有网络肯定是打不开一码通的。解决方法就是连接上网络。
第二种原因：手机信号太差，一码通无法打开。这种原因的解决方法就是换个地方等待网络信号恢复。
西安市“一码通”系统升级，致使乘客暂时无法使用“一码通”扫码乘车。为确保市民乘客顺利乘车出行，目前地铁车站采取两项临时应对措施：
一是对无法打开“一码通”的乘客，乘车时需向工作人员出示身份证件，经现场核验身份证件后，测温、安检进站;二是已经更新“一码通”个人码但无法正常扫取车站定位码的乘客，需向工作人员展示“一码通”绿码或黄码页面，经现场核验后，测温、安检进站。
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