西安火车北站一楼东西各有一个售票厅，除了售票窗口还有十几台自动售票机。
请注意，通常情况下的学生票、儿童票是不可以用自动取票机取票的。部分火车站的自动售票机可以购买学生票;那些是用身份证购买的儿童票可以在自动取票机上面取票，因为自动取票机是要刷身份证的。例如：用儿童户口本上的身份证号码买的票是不可以在自动取票机上面取票的。
西安站点取票的方式有很多种，最常见的方式是去自助取票机上取票，刷身份证就可以，这个也是最方便的，花的时间最少；另一种方式是去人工柜台领取，这个花费的时间较长，可能会需要排队，不建议采用这种方式，人工柜台在晚上的时候值班的人比较少。
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