西安公交卡坏了可以换卡，办理流程如下：
一、西安公交不记名普通卡故障卡换卡： 卡面完好、卡片不可读且在质保期内的卡片，原卡收回，免费更换新卡，当场将原卡内余额转移至新卡。超出质保期的故障卡或人为损坏的故障卡，办理退资业务，当场赎回卡内余额。卡面号无法识别且卡信息无法读取，不受理换卡、赎回业务。能正常使用的卡片不受理换卡业务。
二、西安公交记名卡不能正常使用的故障卡换卡： 需持卡人凭有效身份证件及故障卡到本公司客服网点办理换卡。质保期内卡片（无卡面损坏）无法正常使用，免费更换新卡，原卡收回。 原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。卡片人为损坏或超出质保期，缴纳18元补卡费办理新卡。原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。
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