京东自营西安这边出了什么问题？

京东自营西安这边出了什么问题？

买了个电视，在京东下单后等了三天，告诉我要推迟发货，收货日期无法确定，可能得到2月1号，果断换到苏*，发的顺丰，虽说四天后发的货，但三天也到货了，也是经过西安中转，和承诺的3-7天到货一致。所以这次疫情对京东西安仓影响挺大。

十几年来力挺京东，别人黑他的时候，我都会帮忙说京东的好处，但是这次我不挺了，这次真的让我太伤了。1月19日，管控区，猫粮快完了，上京东买猫粮，订单显示预计26日发货，我算了一下时间，差不多，猫粮就能吃到26，27号左右，赶紧下单。到了25日中午12点，想着明天就配送了，打开京东一看，变成了31日发货，直接延迟5天，我赶紧在线联系客服，客服说本来就是31号发货，没有26号发货的安排，我回复那我当时是眼瞎吗？如果一开始真的是31号发货那我还买京东干啥，31号都除夕了，我早回家过年了！然后客服又解释说就是他无法控制发货时间，说因为疫情影响，可是25号的西安已经解封2天了，结果京东还越来越推迟了，后来客服说给我上报了，24小时有专人联系我。

结果，等到26号晚上7，8点也没人联系我，我就主动给京东打了电话，告知我的货确实无法发货，我反问那为什么说的24小时联系我也没人联系我？客服就剩下道歉，也没别的办法。我当场取消了订单。

你既然送不了，你就学学淘宝，西安就别接单，接了单，预计时间你往后推迟一两天也情有可原，你一声不吭一推就是5天，你也太霸道了，一直以来就是因为京东速度快才一直选择京东，这次西安的疫情，唯一一个比淘宝天猫快的优点荡然无存！！！

一直到现在，西安都解封4天半了，京东的物流都没有正常！话说你们的物流系统也太经不起考验了！这样下去，你只会让大家对你越来越没信心。